Cuarta comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Buenos días,

Como saben, esta mañana ha venido una auxiliar a sustituir el servicio de la otra auxiliar que no ha podido venir a su hora por motivos personales.

A pesar de la insistencia que llevamos haciendo por escrito desde el día 13 de marzo, seguimos sin recibir una respuesta por parte de Uds. para poder disponer de la relación de trabajos a realizar por parte de las auxiliares que cumplen su servicio con mi madre, que como saben es la usuaria Joaquina Marín Acosta.

Nos gustaría además ahora que nos pudiesen detallar con precisión desde cuando llevan cubriendo el servicio con mi madre, por si más adelante tengamos necesidad de dejar reflejado de la manera que consideremos pertinente que, desde un primer instante el equipo administrativo del SADA nunca o muy rara vez se ha puesto en contacto con nosotros para avisarnos de cualquier cambio de auxiliar. Les digo esto porque esta falta de formalidad y/o descuido por vuestra parte, además de suponernos grandes estragos, por el hecho de que tenemos que explicar lo que deben de hacer, lo más importante es que suele cogernos desprevenidos y tenemos que abrir la puerta a personas desconocidas que no sabemos si tienen intenciones viles y depravadas. Por esta razón hemos tomado la decisión que en el caso de sigan ignorando nuestras necesidades, recomendaciones y sugerencias que les hemos hecho hasta la fecha, mientras no se tomen ni siquiera la molestia de avisarnos de cualquier posible cambio, no dejaremos pasar a ningún desconocido, y el día que pueda suceder esto lo computaremos como una falta en el servicio.

Para este tipo de cambios, rogamos que a ser posible nos lo notifiquen con la mayor antelación posible por WhatsApp a mi número personal.

Por otro lado, aprovechar esta ocasión para informarles que después de explicar esta mañana sus funciones a la auxiliar que ha venido a hacer hoy dicha sustitución, mis padres me han informado que más tarde ha venido a relevar su turno la auxiliar que tenemos desde el día 16 de marzo. Tengo entendido que la sustituta solo le ha puesto de desayunar, ha levantado a mi madre y ha tratado de sacarla un rato a andar a la calle. De no ser porque nuestra auxiliar se ha percatado que no se había realizado la parte correspondiente a la limpieza y también la cama de matrimonio de mi madre, todo esto hoy se hubiera quedado sin hacer.

Finalmente he de decirles que después de haberles notificado el día 28 del presente mes nuestra conformidad y ahora necesidad de cambiar el horario del servicio de 9:00 h a 11:25 h, estamos pendientes de que puedan darnos algún tipo de confirmación al respecto para poder efectuar este cambio.

Sin más en particular, se despide atentamente:

Jesús del Pino Marín

Tlf.:  636 75 32 59

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