La incompetencia del equipo administrativo del SADA en Almonte por causa del enchufismo laboral.

La incompetencia del equipo administrativo del SADA en Almonte por causa del enchufismo laboral.

En esta entrada del Blog se expone un problema que nos ha surgido hace cinco meses a mi familia con el Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA), ya que mi madre es una de las muchas usuarias/os en este pueblo que reciben sus servicios. Puesto que mi familia y este servidor que escribe sabemos que son otras muchas personas las que también tienen quejas semejantes o diferentes a las nuestras y que por temor a posibles represalias por parte de esta empresa amparada por el Ayto. del Almonte creen que pueden aprovecharse de otros ciudadanos que nos encontramos en una posición inferior, antes de tomar la decisión de formalizar una queja administrativa o dirigirnos al concejal de asuntos sociales, hemos recurrido primero al Centro para la Igualdad y Bienestar Social María Zambrano. Como estamos a la espera de tener una reunión organizada por los servicios sociales con esta empresa pública de titularidad municipal desde el día 9 de julio y al parecer hasta ahora no han cumplido sus plazos, a continuación se expone de una manera resumida en esta carta dirigida a una de las asistentas sociales el asunto que deseamos abordar con la empresa y que probablemente afecta a otro orden jerárquico superior, ya que no ignoramos que ciertas personas que dirigen la administración de esta empresa no tienen una formación específica para ocupar su puesto de trabajo. Esto significa que otros mandos superiores que en adelante quizá podremos saber quiénes son han colocado a dedo a estas personas. Para ciertas personas esto podría parecerles algo baladí, pero no lo es, ya que la incompetencia de las personas en una empresa termina afectando al producto o servicio final. Con intención de mejorar estos servicios para todas las personas como mi madre, me comprometo desde este momento a hacer lo posible por descubrir la verdad y luchar contra esta injusticia, ya que también sabemos que existen otras personas que se han esforzado en estudiar y aún siguen estudiando que por no tener un enchufe terminan trabajando en cualquier cosa y lugar. La conclusión a la que podemos llegar sobre este problema personal, es que en verdad ya no es solo nuestro, sino también el de otras muchas personas más que padecemos la incompetencia en los servicios de esta empresa.

Dña. Rosario Pardo.

La razón principal que me motiva a dirigirme a Ud. como asistenta social del Centro para la Igualdad y Bienestar Social María Zambrano, es para poder solicitar su intervención en este caso que le voy a presentar, y lo hago en representación de mi madre Joaquina Marín Acosta, que desde hace más de tres años es una usuaria del Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Antes de poder desarrollar los hechos que han terminado deteriorando completamente la relación entre la empresa y la familia que en este caso también atendemos a mi madre, es necesario que la pueda informar que casi desde que comenzaron a prestar su servicio, dimos indicaciones a esta empresa que por causa de su enfermedad neurodegenerativa (demencia), precisaba de una auxiliar que pudiera ajustarse lo máximo posible a una permanencia, ya que al principio pudimos observar los trastornos que le ocasionaban este tipo de cambios que sabemos que la empresa acostumbra hacer incluso con este tipo de usuarios. Por aquel entonces en la gerencia del SADA estaba a cargo Margarita, que desde hace unos meses tenemos conocimiento que ya se ha jubilado.

Después de haber tenido dos auxiliares de raza árabe durante un periodo aproximado de más de 2 años, apenas hemos tenido ningún problema. Con independencia de que esto dice mucho de nuestra parte, a raíz de un roce relacionado con la  convivencia que consideramos que apenas tuvo importancia entre nosotros, provocó que una de estas últimas auxiliares dejase finalmente este servicio y a pesar de que hemos hecho todo lo posible por conocer sus motivos, la empresa tampoco ha mostrado ningún gesto de colaboración para poder darnos alguna explicación. Todo esto lo hemos tratado de resolver de una forma personal entre la nueva gerenta de la empresa y muy especialmente a través de medios más formales, como en este caso son los escritos por vía electrónica. Consideramos  que las razones que justifican la necesidad de haber podido recibir desde el 12 de marzo, que fue cuando tuve la primera reunión con Miguelina Delgado Marquez hasta este momento, son completamente comprensibles y necesarias para poder evitar otros posibles problemas en adelante.  

Tal como le acabo de decir, después de esta primera reunión hemos intentado comunicarnos por escrito y la empresa ni tan siquiera ha tenido la cortesía de notificar de alguna manera ninguna respuesta a modo de acuse de recibo. El único estímulo que podría parecer en un principio que ha podido preocupar al personal administrativo con respecto a todo este asunto y que también podemos demostrar, es que han tratado de averiguar el estado de salud mental de mi padre recurriendo a los servicios sociales que ahora estamos recurriendo también en nuestro caso. Lo que de momento aún desconocemos es hasta qué punto este tipo de información muy probablemente sensible a los derechos de protección de datos podrían incurrir en hechos delictivos, con el posible propósito de poder evadir sus responsabilidades como empresa.

Hemos trasladado a la empresa multitud de observaciones y sugerencias por escrito que podrían mejorar su servicio, aunque podemos demostrar que hasta la fecha han sido todas ignoradas. Aprovecho la presente ocasión en la que me persono en su despacho para adjuntarle a esta comunicación un anexo que contiene todas las comunicaciones dirigidas a la empresa desde el 13 de marzo al 27 de mayo, que en orden de importancia nos gustaría destacar de una forma resumida las que nos parecen más importantes:

1. Hemos dejado constancia por escrito que a lo largo de la mañana del lunes día 13 de abril, recibimos una llamada telefónica de parte del personal administrativo que se identificaba como una tal “María”. Debido a que no estaba de acuerdo con un cambio de horario que en un principio no habíamos solicitado y que de alguna manera sentíamos que se nos imponía, tuve interés en preguntarle sus apellidos para conocer mejor a esta persona que se dirigía a mí en aquel momento, y que teniendo a mi padre por testigo no fui el único en quedar asombrado cuando se negó a identificarse como era su deber. Además de creer que esta forma de proceder roza los límites de la ilegalidad, lo que es seguro es que es una gran informalidad por parte del personal administrativo que denota una falta de responsabilidad que hace pensar que cuando se procede de esta forma es para evitar por todos los medios cualquier circunstancia que les pueda comprometer en su actividad laboral. Por esta razón pensamos que hasta ahora se han negado a realizar ningún trámite administrativo por escrito, ya que esto les obligaría a identificarse, aunque también puede influir una falta de competencia en la cualificación laboral de este personal.
2. Desde que llevan prestando sus servicios de asistencia a mi madre y el equipo administrativo se ha trasladado al lugar donde residimos, nunca han venido con una tarjeta identificativa o carné de empleado. Esto nos permitiría a los usuarios y familiares que convivimos con ellos saber con quién tratamos personalmente y además conocer cuál es el cargo que ostentan en la empresa por su cualificación profesional, en el caso de tenerla. Debería de darse por entendido que, aunque vivimos en un pueblo relativamente pequeño, no nos conocemos todos, y como además se suelen hacer cambios de personal como sucede en cualquier empresa, no podemos fiarnos de cualquiera a la hora de abrirles la puerta.
3.  La falta de atención por parte de la gerencia y del equipo de administración para poder atender las necesidades de la usuaria, como por ejemplo el cambio de horario y otra información relativa al correcto desarrollo del servicio (solicitud de una relación de trabajos a realizar, entre otros varios).
4. La falta de respeto y educación por parte del personal auxiliar cuando se dirigen especialmente a las personas mayores, máxime cuando en este caso particular se encuentran desarrollando un servicio laboral.
5. El uso inadecuado del teléfono cuando las auxiliares están prestando su servicio en el domicilio.

Por todos los hechos que se han expuesto en esta comunicación, tenemos ahora mayor seguridad de que no tienen intención en colaborar para que podamos mantener una buena relación entre empresa, auxiliar, usuaria y nosotros que somos su familia. De hecho, posiblemente en represalia de todos estos últimos sucesos, ha mermado sustancialmente el servicio en ciertos detalles de gentileza laboral, ya que sabemos que por órdenes superiores lo que un principio las auxiliares no nos ponían impedimentos, no solamente lo agradecíamos, sino que también favorecían nuestra buena relación.

En la segunda comunicación enviada por vía electrónica el lunes 13 de abril, mencioné las razones que por nuestra parte podrían motivar la introducción de una reclamación administrativa, no solamente dirigida al SADA, sino también al Ayto. de Almonte e incluso a la Consejería competente en materia de servicios sociales de la Junta de Andalucía. En este escrito también les comuniqué que desconocía sinceramente cual sería nuestra última decisión, aunque por nuestra parte tenemos plena consciencia que no era para tratar de fastidiar, sino para que pueda propiciar un cambio favorable en la empresa y de esta manera su servicio pudiera redundar en beneficio de otras personas como en este caso podría ser mi madre.

 Antes de dar este posible paso, tal como ya le he comunicado en un principio, solicitamos su intervención para que el Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA), nos pueda dar una explicación formal por escrito que de forma razonable argumente en primer lugar las razones que han motivado a esta empresa a negarse a responder todas nuestras comunicaciones y hacer caso omiso de las veces que también me he personado en su sede.

Cuando podamos recibir esta respuesta y en función de lo que nos pueda llegar a convencer en este sentido, decidiremos finalmente como seguir procediendo en adelante.

En Almonte a 9 de junio de 2026

Primera comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Segunda comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Tercera comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Cuarta comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Quinta comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

Sexta comunicación por vía electrónica al Servicio de Ayuda a Domicilio de Almonte (SADA).

BASE LEGAL

Por regla general, no es posible trabajar como administrativa sin cualificación en una empresa municipal.

Para este tipo de puestos, las bases de la convocatoria (que se rigen por los principios de igualdad, mérito y capacidad) exigen un nivel de estudios mínimos, que suele ser el título de Bachillerato (Grupo C1) o el Graduado en ESO (Grupo C2).

Aunque el acceso a empresas de titularidad municipal suele ser mediante contrato laboral y no mediante oposición tradicional de funcionario, el puesto de administrativo requiere superar un proceso de selección público y acreditar la titulación oficial exigida en la convocatoria.

INFORMACIÓN ADICCIONAL DE INTERÉS PÚBLICO

No existe una convocatoria pública o proceso de selección abierto y activo en este momento para la empresa municipal SADA SL (Servicios de Ayuda a Domicilio de Almonte). Para optar a este tipo de plazas, el Ayuntamiento canaliza sus bolsas de empleo de forma oficial.

Para mantenerte preparado ante la apertura de nuevas convocatorias o la creación de bolsas de trabajo, te recomiendo seguir estos pasos de manera proactiva:

• Sede Electrónica del Ayuntamiento: Revisa frecuentemente el Portal de Transparencia de Almonte y la sección de Gobierno Abierto de Almonte para descargar las bases de las Ofertas de Empleo Público (OEP) y los tablones de anuncios.
• Canales Oficiales: Sigue la página oficial de Facebook del Ayuntamiento de Almonte, ya que suelen publicar las convocatorias urgentes, como ha sucedido históricamente con los procesos de auxiliares de ayuda a domicilio.
• Requisitos habituales: Por lo general, exigen formación específica (como certificados de profesionalidad en atención sociosanitaria, grado en trabajo social o psicología, según el puesto), y estar inscrito como demandante de empleo.
• Contacto directo de la empresa: Puedes consultar dudas sobre sus procesos de personal llamando al teléfono habilitado históricamente para este fin (695 930 937) o escribiendo al correo de la empresa (sada.aytoalmonte@gmail.com).
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Proceso de selección masivo o específico para administrativos de la empresa municipal SADA SL en Almonte.

No consta de forma pública la apertura de un proceso de selección masivo o específico para administrativos de la empresa municipal SADA SL en Almonte.

La inmensa mayoría de las convocatorias históricas que el Ayuntamiento de Almonte ha lanzado para esta empresa han estado dirigidas a la categoría de auxiliares de ayuda a domicilio (atención sociosanitaria, cuidado de dependientes, etc.). Esto se debe a que la actividad principal de la empresa se centra en el despliegue directo de este servicio en el municipio, El Rocío y Matalascañas.

Si alguna vez has visto plazas de administrativo vinculadas a la gestión local, se suele deber a los siguientes escenarios institucionales:

Estructura mínima interna: SADA es una empresa municipal pequeña en cuanto a personal de oficina. Las vacantes de administración (como contabilidad o coordinación) suelen cubrirse de forma muy puntual mediante promociones internas, bolsas generales del ayuntamiento o de forma directa mediante la gestión del Servicio Andaluz de Empleo (SAE).Confusión con las plazas del Ayuntamiento: Es muy habitual confundir las plazas de la empresa municipal con las del propio Ayuntamiento de Almonte. Por ejemplo, el consistorio sí ha convocado de forma pública oposiciones libres para proveer plazas de Administrativos de Administración General para sus propios departamentos. Sin embargo, estos funcionarios trabajan para el ayuntamiento, no directamente integrados en la plantilla de SADA.

          Bolsas de empleo temporales: Cuando ha hecho falta personal de oficina para coordinar los cuadrantes de los auxiliares de SADA, se ha recurrido de forma habitual a las listas de espera de procesos del área de Personal del Ayuntamiento o a ofertas genéricas de empleo.

Tareas laborales de un administrativo en el sector de ayuda a domicilio.

Un administrativo en el sector de la ayuda a domicilio no realiza tareas de oficina comunes; su trabajo es el motor organizativo que conecta a las personas dependientes con los auxiliares. Sus funciones se dividen en cuatro grandes bloques operativos:

1. Gestión de Cuadrantes y Horarios (La tarea más crítica)

• Asignación de rutas: Casar la disponibilidad, ubicación y perfil de los auxiliares con las necesidades del usuario dependiente.
• Gestión de incidencias diarias: Resolver al momento las bajas médicas, vacaciones o emergencias de los auxiliares, buscando sustitutos inmediatos para que ningún usuario se quede desatendido.
• Control de horas: Registrar las horas reales de servicio prestadas para el posterior contraste con los contratos.

          2. Coordinación y Atención al Usuario

• Atención telefónica directa: Recibir llamadas de los familiares de los usuarios para cambios de última hora, quejas o modificaciones en el servicio.
• Enlace con Trabajadores Sociales: Comunicar incidencias en el domicilio detectadas por los auxiliares a los coordinadores o servicios sociales municipales.
  
      3. Facturación y Gestión de la Dependencia
  
• Tramitación de expedientes: Gestionar la documentación oficial requerida por la Ley de Dependencia (en Andalucía, a través de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia).
• Cómputo para copagos: Calcular y facturar la parte económica que corresponde pagar al usuario o justificar las horas mensuales ante la administración pública para recibir la financiación.
  
          4. Administración de Personal.
  
• Control de fichajes: Verificar los sistemas de marcaje de los auxiliares (muchas veces realizados a través de aplicaciones móviles en el propio domicilio).
• Preparación de variables para nóminas: Pasar al departamento de recursos humanos los datos de kilómetros realizados, pluses de nocturnidad o festivos trabajados por la plantilla de auxiliares.

Fuente: IA Gemini de Google (20/7/2026)

Denuncia retirada y reclamación correspondiente a la empresa de cuidados para personas de la tercera edad Madre de Dios (Almonte).

El “enfermo mental” reprende y reprocha: Los malos cristianos de Almonte-El Rocío.

Denuncia por agresión en la parroquia de Ntra. Sra. de la Asunción (Almonte).

Una de las maneras más implícitas de mentir con la palabra y en definitiva con nuestra llamada a ser en esta vida, sucede cuando se conoce la verdad y no se habla y no se actúa con transparencia.